Добавление CNAME-записей для стороннего домена
Важно
Перед началом настройки убедитесь, что ваш магазин находится на активном платном тарифе Shopify. Добавить CNAME-записи невозможно для dev stores магазинов, а также для магазинов на тарифе Pause and Build.
Чтобы повысить вероятность успешной доставки писем клиентам, необходимо добавить CNAME-записи для домена, который используется в адресе отправителя. Эти записи связывают ваш домен с SPF- и DKIM-записями Shopify и используются для аутентификации отправителя.
Например, если в качестве адреса отправителя используется hello@myfashionstore.com, CNAME-записи необходимо добавить для домена myfashionstore.com. Дополнительные IP-адреса указывать не требуется — для аутентификации достаточно CNAME-записей.
Для настройки вам понадобятся данные для входа в аккаунт стороннего регистратора домена, а также адрес электронной почты, который используется для общения с клиентами.
Настройка CNAME-записей
- В панели администратора Shopify перейдите в Settings → Notifications.
- В разделе Sender email укажите адрес электронной почты отправителя и перейдите в Email domain authentication.
- Shopify покажет необходимые CNAME-записи. Перенесите все записи, отображаемые в окне настройки, в DNS-панель вашего доменного провайдера. Важно добавить каждую запись, которую предоставляет Shopify.
После внесения изменений обновление DNS может занять до 48 часов. Если проверка домена завершилась ошибкой, убедитесь, что значения CNAME-записей в панели вашего доменного провайдера полностью совпадают с теми, которые указаны в Shopify.
Если у вас возникли сложности с добавлением CNAME-записей, обратитесь в поддержку регистратора или другого провайдера, у которого управляется ваш домен.
Что произойдет, если удалить CNAME-записи
Удаление CNAME-записей, добавленных для аутентификации email, может привести к проблемам с доставкой писем, включая их возврат отправителю.
Если записи будут удалены, Shopify Email автоматически заменит ваш адрес отправителя на store+456@shopifyemail.com. Такой адрес соответствует минимальным требованиям аутентификации и будет использоваться до тех пор, пока необходимые CNAME-записи не будут восстановлены в DNS-панели вашего домена.
После этого необходимые записи снова будут доступны в панели Shopify в разделе Settings → Notifications.
Остались вопросы? Напишите нам:
Telegram: https://t.me/icestoregroupshopify
Email: info@icestoregroup.com
