Канал Meta позволяет покупателям оформлять заказы непосредственно в интерфейсе Meta, не переходя с платформы на сайт магазина. Покупка проходит через прямой checkout, который работает на базе Shopify, поэтому клиент может завершить оформление там же, где он нашёл товар.

Для подходящих магазинов прямой checkout включён по умолчанию. При необходимости его можно отключить и перенаправлять покупателей в интернет-магазин Shopify для завершения заказа. Товары при этом становятся доступными для обнаружения на платформах Meta через Shopify Catalog.

Требования для продаж через Meta

Чтобы использовать прямой checkout Meta, магазин должен соответствовать нескольким условиям.

• Продавать товары покупателям в США.

• Иметь товары, соответствующие требованиям Shopify Catalog.

• Использовать канал продаж Facebook and Instagram by Meta с включённой синхронизацией товаров в разделе Product feed, если товары должны находиться и приобретаться через рекламу с возможностью покупки.

• Прочитать и принять дополнительные условия Shopify Agentic Storefronts.

• Заполнить в Shopify все основные политики магазина: условия обслуживания, политику конфиденциальности, а также условия возврата и возмещения средств.

Что важно учитывать при продажах через Meta

Поиск и обнаружение товаров в данном канале работают через Shopify Catalog. Поэтому информация о товарах, а также политики магазина, включая условия возврата и возмещения средств, должны поддерживаться в актуальном состоянии. Данные, которые покупатель видит в Meta, должны соответствовать информации в интернет-магазине.

Если магазин соответствует требованиям, прямой checkout Meta автоматически активируется в Shopify Admin. Чтобы покупатели могли приобретать товары непосредственно через Meta, эта настройка должна оставаться включённой.

Если прямой checkout отключить, товары по-прежнему смогут находиться на платформах Meta, однако для оформления покупки клиент будет перенаправлен в интернет-магазин.

Прямой checkout Meta доступен только покупателям, находящимся в США.

Некоторые возможности Shopify не работают при оформлении заказа непосредственно через Meta. В частности, ограничения распространяются на отдельные checkout-функции и типы товаров. При этом Shopify Functions, включая функции для доставки, скидок и проверки корзины и checkout, поддерживаются. Автоматические скидки и промокоды Shopify также работают при таком оформлении заказа.

Юридически значимая информация, которую необходимо показать покупателю в описании товара, должна находиться в первых 6 000 символах описания.

Отдельной комиссии за продажи через прямой checkout Meta нет. Магазин оплачивает только стандартные комиссии за обработку платежей.

Неподдерживаемые возможности прямого checkout Meta

Не все функции Shopify доступны при оформлении заказа непосредственно на платформе Meta.

Checkout blocks

Checkout blocks не поддерживаются. Поэтому внешний вид и структура checkout в Meta могут отличаться от checkout, который покупатель видит непосредственно в интернет-магазине.

Ускоренное оформление заказа

Meta поддерживает только часть доступных в магазине вариантов ускоренного оформления заказа.

Неподдерживаемые типы товаров

Следующие типы товаров нельзя продавать через прямой checkout Meta:

• Подписки.

• Наборы товаров.

• Кастомизируемые товары.

• Товары, предназначенные только для B2B-продаж.

Аналитика и пиксели

Google Analytics и пользовательские пиксели не срабатывают при оформлении заказа через прямой checkout Meta. Такой checkout передаёт только пиксели, работающие по схеме «сервер — сервер», для событий начала и завершения оформления заказа. Стандартные и пользовательские пиксели, работающие на стороне клиента, при этом не запускаются.

Способы получения заказа

Локальная доставка, самовывоз из магазина и получение заказа в пункте выдачи не поддерживаются в качестве способов доставки при прямом checkout Meta.

Обязательный вход в аккаунт

Нельзя настроить обязательный вход покупателя в аккаунт перед началом оформления заказа.

Управление каналом Meta

Настройки взаимодействия с Meta находятся в Shopify Admin в разделе Sales channels → Agentic.

Для того чтобы товары стали доступны Meta через Shopify Catalog, дополнительных действий не требуется. Их обнаружение происходит через Shopify Catalog.

Если магазин соответствует требованиям, прямой checkout активируется автоматически. Чтобы товары можно было покупать непосредственно в Meta, эта функция должна оставаться включённой.

Как включить или отключить продажи через Meta

Доступ Meta к Shopify Catalog можно отключить. Однако это не гарантирует, что товары полностью исчезнут из Meta: они могут по-прежнему обнаруживаться через другие внешние способы, например через сканирование и индексацию веб-страниц.

Если требуется полностью исключить товар из обнаружения AI-каналами, необходимо использовать отдельную настройку скрытия товаров от AI-каналов.

Важно

Отключение доступа Meta к Shopify Catalog не влияет на отображение товаров через Shopify Catalog на других платформах, включая Shop.

Шаги

1. В Shopify Admin откройте Sales channels → Agentic.

2. Отключите Allow Shopify to manage for me.

3. Выберите Meta.

4. Включите или отключите Shopify Catalog access.

5. Нажмите Save.

Как включить или отключить прямой checkout в Meta

Для магазинов, которые соответствуют требованиям, прямой checkout Meta включён по умолчанию. Он позволяет покупателям завершать покупку непосредственно на платформах Meta.

При необходимости магазин может изменить эту настройку. Если прямой checkout отключён, товары продолжают отображаться и находиться через Shopify Catalog, но покупатель не сможет оформить их непосредственно в Meta.

Шаги

1. В Shopify Admin откройте Sales channels → Agentic.

2. Отключите Allow Shopify to manage for me.

3. Выберите Meta.

4. Включите или отключите Direct checkout.

5. Нажмите Save.

Как покупатель оформляет заказ

Если прямой checkout Meta включён, покупатель может начать и завершить оформление заказа непосредственно внутри интерфейса Meta, не покидая платформу.

Однако если для конкретного заказа требуется информация, которую невозможно собрать на стороне Meta, покупатель будет перенаправлен в checkout интернет-магазина. Переход происходит во встроенном браузере Meta, а содержимое корзины сохраняется.

Если прямой checkout отключён, покупатель всё равно сможет найти товар через Meta. Но для покупки ему потребуется перейти в интернет-магазин, добавить товар в корзину и завершить оформление заказа уже там.

Заказы и атрибуция

Заказы, оформленные непосредственно через Meta, относятся к каналу Meta и отображаются в Shopify Admin так же, как заказы из других каналов продаж.

При этом магазин остается продавцом, юридически ответственным за сделку, и продолжает самостоятельно отвечать за выполнение заказов, возвраты и обслуживание покупателей.

Важно

Сторонние аналитические пиксели, которые используются для маркетинговой атрибуции, не срабатывают при прямом checkout, завершённом непосредственно на платформе Meta. Причина в том, что оформление происходит за пределами интернет-магазина.

То же ограничение относится и к другим прямым checkout-сценариям, в которых заказ оформляется не на самом сайте магазина.